A Sabesp divulgou nos últimos dias como funcionará o atendimento ao cliente na próxima terça-feira (2), dia de Finados, nas cidades em que a Companhia atua no Estado. Para serviços emergenciais, a Central de Atendimento Telefônico funcionará 24 horas, pelos telefones 195 ou 0800 055 0195, em todas as cidades atendidas pela Sabesp no estado de São Paulo.
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O atendimento volta na quarta-feira (3), no horário normal de cada unidade. A Ouvidoria não terá atendimento no feriado de 2 de novembro.
POUPATEMPO
Na próxima terça-feira (2) os postos do Poupatempo em todo estado de São Paulo estarão fechados, devido ao Dia de Finados. Já nesta segunda feira (1), véspera de feriado prolongado, as unidades irão funcionar exclusivamente, no horário habitual, para o mutirão de RG e CNH, atendendo apenas às solicitações da primeira e segunda via de Carteiras de Identidade e renovação da habilitação.
Na quarta-feira (3), todas as 87 unidades do Poupatempo voltam a funcionar normalmente, mediante agendamento prévio de data e horário. Durante todo o feriado, os canais digitais do Programa permanecerão à disposição da população para os atendimentos remotos, sem sair de casa. São quase 160 opções online, como a renovação da CNH, Carteira de Trabalho, seguro-desemprego, licenciamento de veículos, carteira de vacinação da Covid-19, entre outros.
Importante reforçar que os atendimentos nos postos do Poupatempo são realizados somente para serviços que dependem da presença do cidadão para serem concluídos, como os de RG (primeira via e renovação com alteração de dados), transferência interestadual e mudança nas características de veículos, por exemplo.
O agendamento, gratuito, pessoal e intransferível, é obrigatório e deve ser feito pelo portal poupatempo.sp.gov.br, aplicativo Poupatempo Digital ou ainda nos totens de autoatendimento.