O Serviço Autônomo de Água e Esgoto de Jacareí (SAAE) agora oferece uma nova forma de atendimento ao público, por meio do WhatsApp. A iniciativa visa ampliar as opções de contato e facilitar o acesso aos serviços essenciais da autarquia. O número 0800 725 0330, que já era utilizado para ligações telefônicas, agora está disponível também para mensagens no aplicativo, permitindo uma interação mais ágil com os munícipes.
Ao adicionar o número do SAAE no WhatsApp, os moradores de Jacareí podem acessar os serviços mais solicitados, como informações sobre ligações de água e esgoto, consulta de débitos, 2ª via de conta, e até relatar problemas como falta de água ou vazamentos. A plataforma também oferece a opção de falar diretamente com um atendente, caso o usuário precise de um atendimento mais personalizado.
A estrutura do atendimento via WhatsApp é baseada em inteligência artificial, que organiza as opções mais buscadas no Balcão de Atendimento da autarquia.
Além do WhatsApp, o SAAE de Jacareí mantém outros canais de atendimento, como o chat online no site oficial, telefone 0800, e-mail e atendimento presencial no Balcão, localizado na Rua Miguel Leite do Amparo. O objetivo é garantir que os moradores tenham acesso fácil e rápido aos serviços essenciais de água e esgoto, informou a empresa.