Com a chegada da Semana do Consumidor, período marcado por promoções e aumento nas vendas no comércio físico e online, o Procon de Taubaté emitiu um alerta para a necessidade de atenção antes de aproveitar as ofertas.
A data acontece em torno de 15 de março, quando é celebrado o Dia do Consumidor, e costuma movimentar o varejo com campanhas promocionais semelhantes à Black Friday.
Orientações do Procon
Embora muitas ofertas representem oportunidades de economia, é importante que o consumidor verifique as condições anunciadas antes de fechar a compra, como prazos de entrega, políticas de troca e possíveis custos adicionais.
Entre as orientações mais comuns para evitar problemas estão pesquisar preços em diferentes lojas para confirmar se o desconto é real e planejar os gastos para evitar compras por impulso.
Nas compras pela internet, também é recomendado verificar se o site é confiável. Uma das formas de fazer isso é observar se a página apresenta informações claras da empresa, como CNPJ, endereço e canais de atendimento, além de conferir se o endereço eletrônico começa com “https”, indicando conexão segura.
Outro ponto de atenção são ofertas com valores muito abaixo do mercado, que podem indicar golpes ou fraudes. Guardar comprovantes de pagamento, notas fiscais e registros da compra também é fundamental caso seja necessário trocar o produto ou registrar alguma reclamação.
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, compras realizadas fora do estabelecimento comercial, como pela internet, telefone ou catálogo, garantem ao consumidor o direito de arrependimento. Nesses casos, é possível cancelar a compra em até sete dias após o recebimento do produto ou a assinatura do contrato.
Outro risco comum em períodos de grandes promoções é o endividamento. Por isso, a recomendação é que o consumidor avalie sua situação financeira antes de assumir novos compromissos e priorize compras realmente necessárias.
Serviço
O atendimento do Procon de Taubaté é realizado no piso superior da Rodoviária Velha, na Praça Dr. Barbosa de Oliveira, no Centro da cidade.
O funcionamento é de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, mediante agendamento. Informações podem ser obtidas pelos telefones (12) 3624-6610 e (12) 3624-2708 ou pelo e-mail [email protected]
.