Uma mulher de 49 anos registrou boletim de ocorrência após relatar ter sido agredida por um entregador de aplicativo na noite desta quarta-feira (18), em São José dos Campos. A ocorrência foi registrada como lesão corporal.
De acordo com o relato da vítima, ela aguardava a entrega de um pedido feito por meio do aplicativo iFood em um centro comercial localizado na Avenida Doutor João Baptista Soares de Queiroz Júnior, no bairro Jardim das Indústrias.
Segundo o boletim, o status do pedido apareceu como “entregue”, mas o alimento não havia sido recebido. A cliente entrou em contato com o entregador, que informou que o endereço estaria incorreto. Ela então foi até o ponto indicado por ele, mas não o encontrou. Ao retornar ao local inicial, o profissional também não estava lá.
Ainda conforme o registro, após cerca de 5 a 10 minutos, o entregador teria informado que havia chegado. Ele entrou no estabelecimento e, de acordo com a vítima, houve discussão e tumulto. Nesse momento, ela afirma ter sido atingida com um soco na boca.
A mulher relatou à polícia que não se recorda de todos os detalhes da conversa, descrevendo a situação como “uma bagunça generalizada”. Ela também mencionou que o centro comercial possui câmeras de monitoramento, que podem auxiliar na apuração.
O caso foi encaminhado ao 8º Distrito Policial da cidade para investigação. Até o momento, não há informações sobre identificação formal do entregador.
O outro lado
A reportagem da CBN Vale entrou em contato com o iFood que informou que está analisando o caso para a tomada das medidas cabíveis.
Nota oficial
“O iFood repudia e não tolera qualquer forma de violência envolvendo entregadores, clientes ou estabelecimentos parceiros cadastrados na plataforma.
A empresa possui uma Política de Combate à Discriminação e à Violência que estabelece diretrizes claras para assegurar um ambiente ético, seguro e livre de qualquer violação de direitos. O descumprimento dessas regras resulta na aplicação de medidas proporcionais à gravidade da conduta, que podem incluir advertências, bloqueios temporários ou a desativação definitiva da conta.
O caso mencionado está sendo analisado internamente, e as medidas cabíveis serão adotadas conforme as políticas da empresa.”