Os clientes da Sabesp ganharam mais prazo para participar do feirão de renegociação de dívidas, prorrogado até 31 de julho no Vale do Paraíba, Serra da Mantiqueira e Vale Histórico. Além dos descontos oferecidos, a campanha permite parcelar os débitos em até 36 vezes diretamente na conta mensal.
Segundo a Sabesp, consumidores com contas em atraso podem aderir ao programa independentemente do tempo de inadimplência. O feirão de renegociação de dívidas garante abatimento automático de 100% sobre juros, multas e correção monetária. Além disso, o desconto sobre o valor principal pode chegar a 80%, conforme o perfil do cliente e a situação cadastral do imóvel.
Novas formas de parcelamento
A principal novidade da campanha é a possibilidade de incluir as parcelas do acordo na própria fatura mensal. De acordo com a Agência Reguladora de Serviços Públicos do Estado de São Paulo (Arsesp), a medida busca ampliar as opções de pagamento e reduzir a inadimplência. Dessa forma, as parcelas aparecem separadamente na conta, com indicação do valor cobrado e do total negociado.
Os clientes também podem parcelar os débitos em até 24 vezes no cartão de crédito ou efetuar o pagamento via PIX. Além disso, consumidores residenciais que não cumprirem o primeiro acordo poderão solicitar uma nova negociação. Já quem optar pela quitação antecipada terá redução proporcional dos juros e demais encargos futuros.
Canais de atendimento
Segundo a companhia, a regulamentação prevê condições diferenciadas para beneficiários das tarifas Social e Vulnerável, que oferecem descontos de até 78% para famílias em situação de vulnerabilidade. Atualmente, a campanha já beneficiou cerca de 128 mil clientes e concedeu mais de R$ 110 milhões em descontos em 2026.
Para facilitar o atendimento, a Sabesp disponibiliza canais digitais para renegociação das dívidas. Os consumidores podem entrar em contato pelo WhatsApp, no número (11) 3388-8000, ou pelo telefone 0800 055 0195, que funciona gratuitamente 24 horas por dia.