A Rádio CBN Vale entrevistou nesta sexta-feira (11) o gestor de relacionamento da EDP, Roberto Miranda que comentou sobre o grande número de roubo de energia elétrica registrado em 2021.
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Segundo a empresa, foram identificadas 4.483 irregularidades de energia em residências, comércios e indústrias na região. A energia recuperada pela EDP no período, 17 mil Megawatts-hora (MWh), é o suficiente para abastecer a cidade de Aparecida por três meses.
Roberto explica que o furto de energia, além de perigoso, contribui para tornar a conta de luz mais cara para todos os consumidores, uma vez que a quantidade de energia perdida por fraude e os custos para identificar e coibir as irregularidades são levados em consideração pela Aneel para estabelecer o valor da tarifa de energia para cada área de concessão.
Bandeira de escassez hídrica
Um dos grandes questionamentos dos consumidores, segundo o gestor, é em relação à bandeira de escassez hídrica cobrada na conta de luz, no valor de R$14,20 a cada 100 quilowatt-hora consumidos. O governo federal e a Aneel (Agência Nacional de Energia Elétrica) criaram em agosto de 2021, essa nova cobrança por conta da piora da crise hídrica, que tem exigido medidas adicionais do setor elétrico para não faltar energia nos meses mais críticos do ano.
A medida valerá até abril de 2022, mas muitos consumidores questionam as empresas de energia pela continuidade dessa cobrança mesmo no período de chuvas. Roberto explicou que, mesmo com o atual período de chuvas, é provável que os reservatórios ainda fiquem abaixo dos níveis adequados, lembrando que em breve estaremos no período seco do ano (maio a novembro).
Tarifa social e corte de energia
Os clientes de baixa renda cadastrados na tarifa social, estão isentos da cobrança da bandeira de escassez hídrica. Já quem recebe algum benefício do governo federal, como o Auxílio Brasil, e se enquadra no perfil da tarifa social, deve procurar a EDP para atualizar o cadastro e passar a ter acesso ao desconto.
Mas atenção, segundo Roberto Miranda, mesmo as pessoas beneficiadas pela tarifa social, e que têm atrasos nas contas de luz, podem ter a energia cortada. Com apenas uma conta em atraso, o cliente recebe um aviso sobre a inadimplência na próxima conta, e a partir daí, o consumidor já está sujeito a ter a luz cortada em seu domicílio.
O corte de energia por falta de pagamento no caso dos consumidores de baixa renda voltou a ser permitido em outubro de 2021.
Em abril do ano passado, a Aneel suspendeu o corte de luz por inadimplência para os beneficiários da tarifa social em razão da crise provocada pela pandemia do coronavírus.
Inicialmente, a medida valeria até 30 de junho, mas foi prorrogada pela agência até 30 de setembro.
Acordo de pagamento
Em caso de inadimplência, há várias formas de o cliente conseguir negociar a dívida, como o site edponline.com.br, onde é possível simular um acordo e escolher a melhor forma de fazer o pagamento. É possível negociar também pelo telefone 0800 821 0123, e o aplicativo Edp Online, ou procurar um dos canais de atendimento, com o agendamento feito pelo site da edp.
O posto de atendimento da EDP funciona dentro do Shopping Jardim Oriente, na região sul de São José dos Campos, na Rua Andorra, 500, no bairro Jardim Oriente.