São José lança manual de atendimento a vítimas de violência doméstica
A Prefeitura de São José dos Campos lançou na última terça-feira (10) um manual de fluxos que detalha os processos de atendimento às mulheres vítimas de violência doméstica. Com 41 páginas, a publicação foi pensada para ser uma ferramenta prática aos profissionais de instituições públicas e privadas que atuam na rede de proteção. O objetivo é garantir mais agilidade e eficiência no atendimento, promovendo uma resposta mais rápida e coordenada a essas vítimas.
O manual descreve os fluxos de atendimento realizados por diversos órgãos, como o Ministério Público, o Conselho Tutelar, a Defensoria Pública, o Judiciário, Delegacia de Defesa da Mulher e a Polícia Militar. Além disso, ele inclui informações essenciais, como contatos, endereços e descrições dos serviços oferecidos por cada entidade, que vão desde o Poder Executivo local até as organizações não governamentais.
Trabalho integrado
Segundo Gabriela Lanza Passos, promotora da Vara de Violência Doméstica e Familiar contra a Mulher, o manual será crucial para otimizar a integração entre todos esses órgãos e entidades. “Será muito importante para garantir mais agilidade e eficiência no atendimento às mulheres. Além disso, vai ser fundamental na prevenção de novos casos”, afirmou a promotora, destacando o papel da conscientização e do compartilhamento de conhecimento entre os profissionais envolvidos.
A secretária-adjunta de Apoio Social ao Cidadão, Maria Quitéria de Freitas, também ressaltou a relevância do trabalho em rede para a efetividade dos serviços. Segundo ela, o manual será uma ferramenta indispensável para que os profissionais prestem atendimentos mais informados e coordenados, contribuindo para um serviço público mais eficaz.
Capacitação contínua – Manual de atendimento
A capacitação constante dos profissionais que atuam na rede de proteção também será um ponto-chave do projeto. Durante o lançamento do manual, foi destacado que serão realizadas capacitações periódicas para garantir que todos os envolvidos possam atuar com a máxima eficiência. Além disso, o manual será atualizado conforme necessário, o que garante a sua constante relevância diante das mudanças nas políticas e serviços disponíveis.
A delegada Tatiana Braun de Mattos Anjo, titular da Delegacia de Defesa da Mulher, celebrou a iniciativa, afirmando que o manual representa um grande avanço na segurança das mulheres da cidade. Ela destacou que a rapidez e qualidade do atendimento serão significativamente aprimoradas com a implementação dessa ferramenta.
A coordenadora do programa Patrulha Maria da Penha, Nilce Serafim, também se mostrou otimista. Ela acredita que o manual fortalecerá o trabalho integrado realizado pela Guarda Civil Municipal, dando mais segurança às mulheres e ampliando a eficácia das ações de prevenção e resposta a casos de violência doméstica.