A Sabesp encerra na próxima segunda-feira (30/9), mais uma edição do feirão “Acertando Suas Contas com a Sabesp”. O objetivo da ação é buscar a regularização de dívidas de clientes com até 100% de desconto nos valores de juros, multas e atualização monetária, além da possibilidade de parcelamentos dos débitos.
Em entrevista ao Jornal CBN Vale 1ª Edição desta quinta-feira (26), o Gestor Comercial da Sabesp no Vale do Paraíba, Leandro Ribeiro, informou que o feirão é direcionado para imóveis residenciais, comerciais e industriais que tenham contas em aberto, seja na Capital, Grande São Paulo, interior ou litoral. A expectativa é que ocorram mais de 100 mil negociações.
Leandro Ribeiro informou que a ação está sendo desenvolvida através de todos os canais de relacionamento da Sabesp: canais digitais, atendimento telefônico, agências presenciais ou em unidades móveis, proporcionando mais facilidade aos clientes.
O pagamento das dívidas pode ser realizado em até 12 parcelas iguais no cartão de crédito, sem entrada, sem juros e sem multa. Essa opção estará disponível tanto na Agência Virtual como no atendimento presencial. O pagamento ainda poderá ser feito à vista, via PIX, ou parcelado diretamente com a Sabesp.
O Gestor Comercial da Sabesp no Vale do Paraíba, Leandro Ribeiro, também informou que para negociar, o responsável pelo débito deve ter em mãos um documento pessoal (RG ou CNH), CPF e uma conta de água para identificar o número de fornecimento do imóvel.
Além da negociação, o feirão também tem o objetivo de incentivar os clientes a atualizarem os seus cadastros, para que todos possam receber informações sobre abastecimento, segundas vias de contas e outros benefícios.
Serviço
Agência Virtual: https://agenciavirtual.sabesp.com.br/
Chat no site Sabesp: www.sabesp.com.br
WhatsApp: 11 3388-8000 (somente mensagem de texto)
Telefone: 0800 055 0195
Poupatempo: nas agências da Sabesp nas unidades do Poupatempo é necessátio agendar o atendimento pela Agência Virtual da empresa.
Tarifa social da Sabesp
A partir deste mês de setembro, as famílias registradas no Cadastro Único para Programas Sociais (CadÚnico), base de dados do Governo Federal sobre famílias de menor renda para acesso a programas sociais, passaram a pagar menos pelos serviços de água e esgoto da Sabesp.
O Gestor Comercial da Sabesp no Vale do Paraíba, Leandro Ribeiro, informou na entrevista a Rádio CBN Vale que a medida está na deliberação 1.544/2024 da Arsesp (Agência Reguladora de Serviços Públicos), que regula o acesso às tarifas social e vulnerável da Companhia.
De acordo com os novos critérios e procedimentos, todos os titulares da fatura da Sabesp inscritos no CadÚnico estão sendo automaticamente incluídos nas categorias tarifárias, sem precisar solicitar o benefício ou ir até um posto de atendimento da Sabesp.
Leandro Ribeiro também informou que a regra vale também se a conta de água estiver no nome de um dos seus familiares incluídos no cadastro, mas o o benefício é válido apenas para um endereço por família.
A tarifa vulnerável é destinada às famílias com renda familiar per capita de até R$ 218. Já a tarifa social é para aquelas com renda familiar entre R$ 218 e meio salário mínimo (R$ 706) por pessoa.
Se a conta estiver em nome de alguém que não conste no cadastro atualizado, é preciso solicitar a transferência de titularidade para o CPF cadastrado no CadÚnico, garantindo assim a continuidade do benefício. O prazo para verificação e possível adequação às novas regras é de 90 dias.
A medida visa garantir que as informações dos beneficiários estejam sempre corretas e atualizadas. Atualmente, cerca de 945 mil famílias contam com as tarifas social ou vulnerável.
O Gestor Comercial da Sabesp no Vale do Paraíba, Leandro Ribeiro, também informou que duas outras situações que dão direito à tarifa social foram mantidas na nova deliberação, mediante avaliação diretamente da Sabesp: desempregados sem demissão por justa causa e com consumo de até 15 m³/mês que sejam titulares da conta há mais de 90 e moradores de habitações coletivas consideradas sociais, como cortiços e unidades sociais verticalizadas resultantes do processo de urbanização de favelas.
Nesses dois casos, o benefício é concedido pela companhia após o titular do fornecimento solicitá-lo por meio do Sabespfácil (sabespfacil.sabesp.com.br.) ou de agendamento em uma agência de atendimento. Mais detalhes e informações sobre a tarifa social podem ser obtidas através da Central de Relacionamento da Sabesp, no telefone 0800-055-195.