Clientes da Caixa Econômica Federal relatam problemas enfrentados para realizar transferências via Pix nesta segunda-feira (11). Usuários do Caixa Tem, ou mesmo correntistas, reclamam de falhas no envio de dinheiro.
Segundo alguns clientes, o dinheiro sai da conta, mas não chega até o seu destino. Após a finalização do processo, o App exibe a mensagem de “Pix em análise” ou “Pix em processamento”.
Em outros casos, o envio, aparentemente, é feito, mas logo em seguida o saldo da conta volta a apresentar os mesmos valores antes da confirmação de envio ou pagamento, ou seja, como se tivesse ocorrido o débito e o crédito novamente em conta.
Fiz um Pix num valor altíssimo e simplesmente tá no limbo da aprovação da Caixa, agora o dinheiro lá saiu da minha conta e não chegou, eu vou infartar
— Sweet Pea (@flowermona) December 11, 2023
Segundo relatos, o problema tem afetado tanto os clientes que buscam transferir o dinheiro para outra conta própria, para terceiros, ou ao tentar realizar pagamentos de boletos via Pix. O mesmo problema acontece ao copiar e colar o código Pix para efetuar o pagamento.
A Caixa Econômica deu início nesta segunda-feira (11), com a liberação da parcela de dezembro do Bolsa Família, para os inscritos com o cartão NIS final 1. O cronograma segue até 22/12, quando o dinheiro cai na conta daqueles com cartão NIS com final 0.
@Caixa vc está com problema no pix? Pq tá saindo $ da minha conta, mas não recebo o comprovante e nem aparece no extrato. Devolvam o meu dinheiro, ok. Aconteceu 3 vzs
— alexandra castro (@_alecastro) December 11, 2023
O que diz a Caixa – transferência via Pix
De acordo com a Central de Atendimento da Caixa da Econômica Federal, o sistema do PIX está apresentando uma instabilidade temporária, nesta segunda-feira (11).
“O valor do PIX é debitado da conta, e ao consultar o extrato é apresentado status de transação ‘Em Processamento’”.
De acordo com o banco, as equipes responsáveis já estão verificando a regularização, e a qualquer momento a inconsistência será solucionada. Não foi passado, porém, um horário para o problema ser solucionado.
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