A Prefeitura de São José dos Campos anunciou uma nova ferramenta para ajudar o cidadão joseense a ter acesso aos serviços públicos, sem precisar sair de casa nem enfrentar filas, é o serviço de atendimento pelo aplicativo de mensagens WhatsApp. 

Para ter acesso aos serviços, basta mandar um “oi” para o número (12) 3600-2555 e iniciar a conversa, que será feita através de Inteligência Artificial. O número, porém, não aceita ligações, apenas mensagens de texto.

Com esta nova ferramenta de gestão, os usuários terão acesso à diversas informações que existem na base de dados da Prefeitura.

Segundo a gestão municipal, a ferramenta une tecnologia, interatividade e transparência, contribuindo para redução de filas e da burocracia, simplificando e inovando a gestão.

Após enviar um “oi”, surgem 10 opções de navegação. Caso o usuário esteja necessitando de informações sobre Certidões, por exemplo, ele deverá digitar o número 10 e enviar a mensagem.

Na sequência, surgirá outra mensagem perguntando: Quais assuntos sobre certidões você está procurando?

Em seguida serão listadas outras opções, e por aí vai.

1 – Certidão de Débitos Municipais do imóvel

2 – Certidão negativa de débitos

3 – Certidão de tempo estabelecido

4 – Certidão de ISSQN/Taxa de licença

5 – Volta para o menu anterior