Com a retomada econômica cada vez mais próxima na vida das pessoas, a busca por crédito durante e pós-pandemia vem crescendo pelo país. Para entender esse comportamento e a percepção dos brasileiros neste cenário, a Serasa realizou o estudo “O papel do crédito em um momento de retomada”.
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De acordo com Amanda Rapouzo, gerente da Serasa, o levantamento constatou que para 63% dos brasileiros é clara a importância do crédito na retomada econômica como um todo, mesmo com a percepção de que as taxas estão mais altas no momento. Porém no começo da pandemia, o cenário era diferente. (ouça a reportagem ao final do texto)
O levantamento constatou, ainda, que 79% dos entrevistados utilizaram algum tipo de crédito durante a pandemia, e o cartão de crédito foi a fonte mais utilizada por 62% dos brasileiros para, principalmente, comprar itens essenciais como higiene pessoal e alimentos. Observou-se, ainda, que 3 em cada 10 brasileiros tiveram que usar algum tipo de crédito por seis ou mais vezes durante o período.
Entre aqueles que pretendem utilizar crédito no pós-pandemia, o cartão de crédito continuará a ser a fonte mais procurada de recursos, sendo buscado principalmente em bancos tradicionais e digitais. Segundo o estudo, a tomada de crédito neste segundo momento visa, ainda, a compra de itens essenciais e o pagamento de dívidas. O estudo reforça a tendência de que o brasileiro precisará de crédito para recomeçar e a dúvida será escolher a melhor alternativa com tantas opções no mercado.
Internet
O aumento expressivo no tráfego de internet no Brasil registrado no último ano também é refletido em como os consumidores têm se informado. Meios digitais como sites, aplicativos, serviços de busca e redes sociais têm sido a principal fonte de informação sobre crédito.
Além disso, 37% dos que tiveram crédito recusado em alguma instituição viram bancos digitais como uma alternativa para acesso ao recurso. Seis em cada 10 pessoas consideram que plataformas digitais têm melhores condições de pagamentos e facilidade de busca.
A pesquisa “O papel do crédito em um momento de retomada” ouviu 2.068 pessoas em todas as regiões do país entre 22 de junho e 2 de julho de 2021. A margem de erro é de 2,2 pontos percentuais e o intervalo de confiança é de 95%.
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