O Procon Taubaté alerta consumidores sobre um golpe envolvendo falsas ofertas de empréstimos e crédito enviadas pelo WhatsApp. Segundo o órgão, criminosos usam nomes de empresas conhecidas, logotipos e mensagens elaboradas para convencer vítimas a contratar supostos empréstimos.
Na maioria dos casos, os golpistas informam que a pessoa possui um limite de crédito pré-aprovado. Em seguida, eles cobram pagamentos antecipados, como taxas de cadastro, seguro ou IOF, para liberar um valor que não existe.
Como identificar a fraude
Entre os principais sinais do golpe estão a promessa de crédito fácil, o atendimento exclusivo pelo WhatsApp, a cobrança antecipada e a pressão para fechar o contrato rapidamente.
De acordo com a diretora do Procon Taubaté, Claudineia Castro, os criminosos usam estratégias cada vez mais sofisticadas. Por isso, ela orienta os consumidores a verificar se a empresa realmente existe e confirmar informações apenas pelos canais oficiais.
Além disso, o órgão recomenda que o consumidor desconfie de ofertas muito vantajosas, não envie documentos pessoais sem confirmar a instituição financeira e nunca faça pagamentos antecipados para conseguir empréstimos.
Orientação do Procon
O Procon também alerta sobre mensagens que oferecem crédito disponível sem que o consumidor tenha feito qualquer solicitação. Nesse caso, a recomendação é não clicar em links, botões ou arquivos recebidos, pois eles podem direcionar para páginas falsas e facilitar o roubo de dados pessoais e bancários.
Por fim, o órgão reforça que instituições financeiras sérias não exigem depósitos antecipados para liberar empréstimos nem fazem abordagens aleatórias por aplicativos de mensagens.
Antes de aceitar qualquer proposta, o consumidor deve se perguntar: “Fui eu quem solicitei esse empréstimo?”. Caso a resposta seja não, a orientação é não realizar pagamentos e confirmar a informação diretamente com a instituição financeira.
Serviço
O Procon Taubaté atende presencialmente no piso superior da Rodoviária Velha, na Praça Dr. Barbosa de Oliveira, s/n, Centro. O atendimento ocorre de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, mediante agendamento.
Dúvidas e agendamentos podem ser feitos pelos telefones (12) 3624-6610 e (12) 3624-2708, ou pelo e-mail [email protected].