Clientes da Sabesp têm até 31 de março para regularizar débitos com descontos que podem chegar a 80% no valor principal da conta. A ação integra a campanha “Acertando Suas Contas com a Sabesp”, que busca facilitar a negociação de dívidas e manter o acesso aos serviços de saneamento.
Descontos e formas de pagamento
Os clientes inadimplentes podem obter até 80% de desconto sobre o valor principal da fatura. Além disso, a negociação inclui abatimento de 100% dos juros e multas.
O cliente pode pagar via Pix ou parcelar em até 24 vezes no cartão de crédito. Já clientes com tarifa social ou em situação de vulnerabilidade podem parcelar em até 36 vezes no boleto.
Atendimento presencial e digital
Os clientes podem renegociar as dívidas em 48 postos presenciais da Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo. Além disso, também podem buscar atendimento pelo telefone 0800 055 0195 ou pelo WhatsApp (11) 3388-8000.
Outra opção é a unidade móvel Van Bora, que percorre diversos municípios em parceria com prefeituras e oferece atendimento presencial sem necessidade de agendamento. O cronograma semanal aparece nos canais oficiais da Sabesp e das prefeituras.
Campanha já beneficiou milhares de clientes
Segundo a Sabesp, a iniciativa já beneficiou cerca de 40 mil clientes. Ao todo, a campanha gerou aproximadamente R$ 35 milhões em descontos e reduziu, em média, 56% do valor total das dívidas negociadas.
De acordo com o diretor de Clientes e Tecnologia da Sabesp, Denis Maia, a campanha busca facilitar o acesso à renegociação e garantir a continuidade do serviço.
“Nosso objetivo é remover barreiras, garantindo que o cliente escolha a forma mais fácil de ficar em dia, seja conversando com nossa equipe no bairro ou usando nossos canais digitais”, afirmou.