Em tempos de pandemia, muitos precisaram se atualizar e recorrer ao mundo tecnológico. Hoje em dia, os recursos permitem que o cidadão solicite serviços na palma da mão, com o uso do celular. A medida foi necessária para se manter o distanciamento social e até mesmo para evitar sair de casa.
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Foi pensando nisso que muitas empresas implantaram plataformas para ajudar as pessoas nesta época. Exemplo disso é o Poupatempo Digital, que dispõe de serviços como do Detran.SP, funcionalidades da vacinação contra a Covid-19, além da emissão do Atestado de Antecedentes Criminais e entre outros.
Murilo Macedo, diretor da Prodesp, comenta que no mês de abril, os atendimentos online nos canais eletrônicos superaram a marca de dois milhões. O maior registrado desde o início da pandemia, em março do ano passado.(Ouça a reportagem ao final do texto)
O consolidado dos quatro primeiros meses de 2021, apontam que mais de 6,8 milhões serviços virtuais, o que representa cerca de 84% do total de 8,1 milhões registrados pelo programa. Hoje, o cidadão dispõe de 133 opções tanto no portal, como também no aplicativo Poupatempo Digital e em totens de autoatendimento.
Atendimento presencial
Os serviços do Detran.SP são os mais acessados, onde podem ser consultados dados como pontuação, habilitação, licenciamento, IPVA e outros.
Aos usuários que têm dificuldades em utilizar os serviços online, há possibilidade de atendimento presencial. O serviço segue todos os protocolos sanitários e apresenta capacidade reduzida. No entanto, é obrigatório fazer um agendamento prévio pelo Portal Poupatempo ou pelo aplicativo indicando data e horário.
Para quem tem dúvidas e busca por informações sobre como realizar os serviços, o portal do Poupatempo oferece vídeos tutoriais e cartilhas orientativas, com o passo a passo das principais solicitações, incluindo o agendamento de data e horário.
Ouça a reportagem clicando no player de áudio abaixo: