A Sabesp (Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo) prorrogou a campanha de renegociação de débitos “Acertando suas Contas com a Sabesp”, ampliando os prazos e canais disponíveis para que clientes com contas em atraso regularizem suas pendências financeiras. A iniciativa contempla consumidores com débitos vencidos há 180 dias ou mais e oferece condições diferenciadas de pagamento.
Na edição especial realizada por WhatsApp, a campanha segue válida até o dia 11 de julho. Nessa modalidade, os clientes recebem contato direto da companhia por meio do novo canal oficial, o número (11) 3388-8001, utilizado para o envio de informativos e campanhas institucionais. Até essa data, será concedido desconto de 100% sobre juros, multas e correção monetária, além da possibilidade de parcelamento dos débitos.
Por meio do aplicativo de mensagens, é possível quitar os valores à vista via Pix ou com cartão de crédito. As dívidas também podem ser parceladas em até 24 parcelas fixas no cartão, com todo o processo de negociação e pagamento realizado pelo WhatsApp.
Canais tradicionais
Além do canal digital, a Sabesp também estendeu até sábado (28) o prazo da campanha de renegociação realizada pelos canais tradicionais de atendimento. Nessa modalidade, os descontos podem chegar a até 80% sobre o valor principal da dívida, além do abatimento integral de juros e multas.
Os clientes residenciais podem optar pelo pagamento à vista via Pix ou pelo parcelamento em até 24 vezes no cartão de crédito. Já os consumidores enquadrados na tarifa social ou considerados vulneráveis têm a possibilidade de parcelar o débito em até 36 vezes, por meio de boleto bancário.
A renegociação pode ser feita presencialmente em 48 postos de atendimento da Sabesp, cujos endereços constam na conta de água, ou pela Central de Atendimento, no telefone 0800 055 0195, com ligação gratuita.
A Sabesp informa que todos os seus canais de atendimento permanecem disponíveis para a negociação de dívidas e reforça que a iniciativa contribui para a regularização financeira dos clientes e para a continuidade dos serviços de abastecimento de água e de coleta e tratamento de esgoto.