Desde às 8h30 desta segunda-feira (3), o Procon de Jacareí retoma o atendimento presencial mediante agendamento prévio. A distribuição de senhas para abertura de reclamações e desbloqueio de senha da Nota Fiscal Paulista é feita das 9h às 15h, por meio do telefone 3955-9130.
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Já orientações e esclarecimentos de dúvidas também podem ser feitas de forma online, pelo e-mail [email protected]. O atendimento, segundo a diretoria do Procon, é feito no horário marcado, com um consumidor por vez, exceto os casos que exijam acompanhantes.
A medida se faz necessário para cumprimento das regras de segurança e saúde devido à pandemia, para evitar aglomerações. No caso do desbloqueio de senha da Nota Fiscal Paulista, o Procon não realiza cadastramento de senhas. O consumidor, neste caso, precisa ter a senha cadastrada para solicitar, assim, o desbloqueio junto ao Procon.