O serviço de ouvidoria itinerante continua percorrendo as unidades de saúde, UPAs e outros equipamentos públicos de Jacareí, oferecendo aos moradores a possibilidade de registrar demandas e receber orientações sem precisar se deslocar até a sede da Secretaria de Saúde.
A iniciativa tem como principal objetivo ampliar a acessibilidade, especialmente para cidadãos que encontram dificuldades para utilizar os canais convencionais de atendimento, como telefone, internet ou serviços presenciais fixos. O programa também busca estreitar a relação entre a administração municipal e os moradores, proporcionando um atendimento mais humano e eficiente.
O serviço funciona das 9h às 12h e das 13h às 15h30, de acordo com o calendário divulgado pela Secretaria de Saúde, e está aberto a todos os usuários do Sistema Único de Saúde (SUS). Não é necessário agendar horário para ser atendido. Durante a visita da ouvidoria, os munícipes podem solicitar informações, realizar denúncias, registrar reclamações, elogios ou sugestões.
Entre as unidades que receberão a ouvidoria em setembro estão a UMSF São Silvestre, UMSF Pagador Andrade, UMSF Santa Cruz dos Lázaros, UMSF Parque Santo Antônio, SIM – Serviço Integrado de Medicina, Laboratório Municipal, Farmácia da Cidade e UPAs do município, entre outras. O cronograma completo foi divulgado pela Secretaria de Saúde, mas pode sofrer alterações, conforme necessidades da administração.
A Prefeitura reforça a importância de que os munícipes consultem sua unidade de referência para confirmar a programação da data prevista. Com a ouvidoria itinerante, Jacareí amplia o acesso à participação cidadã e promove uma comunicação mais próxima entre população e poder público, fortalecendo o serviço de saúde e garantindo que a voz do cidadão seja ouvida.
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